Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Lan Aroma thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận thanh toán và gửi thông báo về trạng thái đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý khiếu nại/đổi trả.
Cập nhật ưu đãi: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đăng ký nhận tin).
Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện giao diện và dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng.
Lịch sử mua hàng và các ghi chú đặc biệt cho đơn hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của Lan Aroma.

4. Cam kết bảo mật & Chia sẻ thông tin

Không bán thông tin: Lan Aroma cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chia sẻ giới hạn: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết (Tên, SĐT, Địa chỉ) cho các đối tác vận chuyển (GHTK, Viettel Post…) để phục vụ việc giao hàng.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Yêu cầu Lan Aroma ngừng gửi các thông tin quảng cáo qua Email/SMS.
Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân trên hệ thống của chúng tôi.

6. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN LAN AROMA
Địa chỉ: 7 Nguyễn Gia Thiều
Hotline: 943585756
Email: thnjdhjdks.gmail.com

Lan Aroma – lan tỏa hương thơm nâng tầm không gian